智能鎖常見迷思，你不能不知道！

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1-1.電子鎖會被破解嗎？智能鎖破解方法

• 膠片/鐵片破解(物理性破解)
• 特斯拉線圈/小黑盒破解(電子性破解)
• 卡片複製破解
• 指紋複製破解
• 高壓電破解

1.膠片/鐵片破解

實際上大部分門扇設計皆有多個直角，異物很難穿過直角進入，可防止小偷使用卡片或異物透過門縫插入開啟門鎖。

2.特斯拉線圈破解

特斯拉線圈解鎖原理簡單來說為：使用其產生的高強度電磁脈衝進行衝擊，使智能鎖產生誤開、損壞、短路等反應以達到開鎖目的。

飛利浦智能鎖歷經反覆測試後證實，使用特斯拉線圈進行電磁脈衝衝擊，無法開啟飛利浦智能鎖，也不會產生誤開等問題。

※相關影片參考：特斯拉線圈 https://youtu.be/_d5USXhvd6U

3.卡片複製破解

卡片複製相較於其他破解方式門檻較低。飛利浦智能鎖卡片採安全等級更高的CUP卡，解鎖過程中CUP密鑰不會洩漏到外部，且採用多種芯片級防攻擊手段，具備防拷貝、高防偽、防攻擊等特性。並採用CPU專屬動態加密卡，刷一次變一次序列，讓卡片使用更安全。

4.指紋複製破解

您是否有聽說過竊取智能鎖上殘留的指紋痕跡來進行複製、解鎖？例如使用膠帶等工具黏貼面板上的指紋殘留痕跡，藉此盜取指紋。

再加上飛利浦智能鎖採用半導體指紋模組，是由上萬個電容器組成的電容陣列，高精準度辨識指紋細節。

 

拒真率＜0.1%，認假率≤0.001%，識別速度≤0.5s，精準、快速。

※補充：何謂拒真率與認假率？

• 認假率：“未登入的指紋認證成功後解鎖的概率“若認假率過高，門鎖的安全就得不到保障。
• 拒真率：“已登入的指紋認證失敗無法解鎖的概率“，拒真率若過高，門鎖使用的方便性將大打折扣。

5.高壓電破解

偶爾會在新聞報導上看見關於使用電擊棒破解電子鎖的報導，飛利浦智能鎖經多次高壓電擊測試，結果均顯示無法通過電擊破壞開鎖。

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1-2.電子門鎖指紋辨識疑問

指紋辨識不良原因有許多，但大致上可分為兩大類。

• 產品設計差異
• 後天使用問題

產品設計差異

跟所有產品一樣，指紋晶片也有等級之分，等級高的指紋晶片可以讓您有更良好的使用體驗，但大多數消費者多半因不了解而在購買時忽略考量這個要素。

市面上電子鎖的指紋感可分為光學式、斷層式、電阻式、半導體式。

1.光學式晶片

為較早的辨識技術，原理為藉光源反射指紋，以此來蒐集指紋的型態。好處是簡單、耐用度高，成本低廉。但因光學式有其物理辨識極限，故識別度較差，且有被假指紋破解的疑慮。

2.斷層式(滑動式)

此解鎖方式為手指滑過感應器，後端軟體再將滑過的影像拼貼起來，構成完整的指紋檔。

此設計起因是為節省成本(藉縮小感應器面積達此目的)優點為面板小，不易髒，但滑動時須順著同個方向，且辨識度較低。

3.電阻式

觸控面板為上下兩組ITO導電層疊合而成，藉由壓力使上下電極導通，經控制器測知面板電壓變化計算接觸點位置進行輸入。

優點為價格便宜、戴手套也能使用，但基本上不用”壓”的方式就不會有反應，且不支援多點接觸。

4.半導體式(電容式)

半導體式又稱電容式，透過手指的荷電變化、溫度差、壓力等方式掃描，精準度較高，無法使用膠片等方式複製，能接受多點觸控，也更靈敏。

壽命比一般電阻式觸控面板長，缺點為較昂貴，且較容易受干擾影響感應精準度(如手汗)。

 

後天使用問題

後天因素也分為兩種，一是人為因素，二是環境因素。

1.人為因素

若安裝時不是請原廠技師安裝，有可能會因安裝不當而導致產品無法正常使用，故安裝技師千萬不能隨便找！

飛利浦智能鎖為半導體指紋模組，若有感應不良，可能原因為手指髒汙/汗水、面板髒汙等，用乾淨軟布或紙巾擦拭即可。

2.環境因素

智能鎖不建議安裝在容易承受風吹日曬雨淋處，例如西曬環境以及會淋雨的戶外環境，其他特殊環境也需避免，如海邊。

※飛利浦智能鎖設計僅防範生活型防潑水，如果是沒有雨遮會直接淋雨的戶外環境，則不建議安裝。

電子產品都易出現受潮問題。定期檢視電池，若發現有受潮狀況，只需取出擦拭保持乾燥即可。

如電池狀態有異請8顆全數更換，不建議新舊混用。如發現電池盒受潮，需擦拭乾躁、用吹風機冷風吹乾即可。
※切記勿用熱風直吹！

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1-3.電子鎖／智能鎖壽命迷思

電子鎖的結構相較於傳統鎖更複雜精細，除構造設計不同之外，安裝難度更高，甚至根據技師的安裝技術也可能間接影響產品使用及壽命等相關問題。因此最好交由原廠技師進行智能鎖安裝才能享有最完整保障。

機械式鎖夾比全自動式鎖夾壽命更長？

•機械式鎖夾 & 全自動(電子)式鎖夾

現今電子鎖大多為全自動式鎖夾，關門後鎖栓自動打出上鎖。而機械式則需加上手動上鎖這一步驟。兩種鎖夾的壽命並沒有”誰更長或更耐用”的問題。

電子鎖不管是機械式還是全自動式鎖夾，開門都須經歷從關至開的切換步驟，只是方式不同。只要有開關步驟在，就會耗損鎖夾的壽命。

機械式鎖夾的切換原理為辨識後馬達驅動連動片，將元件推入結構，類似汽車打檔原理，此時即可開啟。當故障時，可能會出現即使辨識成功，把手依然空轉而無法進門的狀態。

全自動式鎖夾有一個感應舌，關門會將感應舌下壓且推出鎖舌上鎖。當故障時，可能會出現鎖舌推不出來的情況。

兩者間基本上沒有優劣之分，只是設計不同及使用起來使用者體驗的差別。

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1-4.通過燒測測試的智能鎖，防火電子鎖受高溫時會不會開啟？

您一定有看過在大火時究竟要不要開門的討論。

經過燒測測試證明不會開啟的智能鎖，究竟是不是正確的設計？

•經過高溫燒測不會開啟的用意為設立一道防火屏障，大火蔓延時最致命的致死原因往往是被濃煙嗆傷而昏迷。

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2.電子鎖/智能鎖常見問題

2-1.電子鎖主要缺點可能有哪些？

電子鎖主要常見問題可能有：

• 因使用指紋感應技術不同而有使用上的差別
• 因安裝環境特殊/不適合導致門鎖使用體驗欠佳
• 非原廠技師安裝，因安裝不當導致後續延伸使用等問題

2-2.如何避免鎖夾卡死？

鎖夾卡死是大家都不樂見的情況，但有什麼原因容易導致鎖夾卡死？又該如何防範？

• 型號太老舊是其中一個可能的原因。隨著智能鎖型號的更迭，鎖夾製作技術上也更加優化，提高鎖夾使用的穩定性。
• 選擇原廠認證技師安裝，經原廠專業培訓的技師在安裝技巧上更專業，能大幅減少施工不良間接導致的問題。

2-3.這種偏較高單價產品該怎麼選才能保障自身權益？

•選擇官方授權的經銷通路，以保障自己購買的產品，才能享有完整的售前、售後及專業安裝服務。

飛利浦智能鎖提供的完整服務有：
售前線上評估、原廠受訓專業技師安裝、24小時0800客服專線、原廠三年保固、24小時緊急出勤服務、5000萬產品責任險

2-4.指紋無法讀取，原因為何？該如何處理？

可能為手指上有髒汙/油脂/汗液等狀況，或面板上積累髒汙。

• 建議以乾淨軟布或紙巾擦拭指紋讀取區，或清潔手指。
• 若仍不能使用原因可能為：讀取晶片問題，或主機板故障。建議聯繫客服人員做故障狀況確認後安排檢修服務。

2-5.斷/停電會影響門鎖使用嗎？

•智能鎖是電池供電的，不必擔心停電問題。

2-6.智能鎖沒電該怎麼辦？

•飛利浦智能鎖下方設有緊急電源接口，即使沒電也可使用行動電源進行外部供電或使用鑰匙解鎖。

2-7.為什麼使用智能鎖了還要帶鑰匙？

選擇智能鎖的您，想必為的就是更方便。但要提醒大家，飛利浦智能鎖配的機械鑰匙主要為“應急作用”。

•機械鑰匙的用途可理解為最後一道能夠手動開門的保障，鑰匙建議放於車內、身上、居住較近的親人家中等地方。當智能鎖真的沒電，身上也無行動電源，或門鎖出現異常時，可手動開門。

2-8.全自動鎖體沒電會自動開門嗎？

•不會，假設真的智能鎖沒電時也不會自動解鎖開門。

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